Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus piezas favoritas de Ice Baby Jewellery.
¿De qué materiales están hechas las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con materiales de alta calidad, incluyendo plata de ley 925, acero inoxidable de grado quirúrgico y baños de oro de 18k, garantizando durabilidad y un brillo excepcional.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 30 días contra defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por el uso indebido o el desgaste natural del material.
¿Cómo debo cuidar mis joyas de Ice Baby?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Para mantener el brillo, limpia tus piezas suavemente con un paño de microfibra seco después de cada uso.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 14 días tras la recepción del producto, siempre que la joya esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos seguros a través de PayPal y transferencias bancarias locales.